2026年连锁经营管理师能力升级：从门店运营到组织重塑的实战路径

连锁经营管理师正在从“管好门店”走向“管好体系”。2026年，连锁企业面对消费分层、渠道融合、人才流动与区域扩张，连锁经营管理师既要理解总部战略，也要把目标拆到区域、门店和岗位，还要在复制中保持盈利与体验一致。这个职业的核心，不再是单一巡店或促销执行，而是用业务设计、目标管理、组织机制和人才训练，把一套可复制的经营单元持续做稳。

从能力结构看，连锁经营管理师需要三类功夫：一是算清账，知道单店为什么赚钱、哪个环节拖累周转；二是带好队，让店长、督导、区域经理围绕同一张作战地图行动；三是建机制，把*店长的经验变成标准、课程与复盘流程。下表把关键能力与落地动作放在一起，便于连锁经营管理师对照自身工作。

在连锁经营管理师的学习与实践中，以下五位实践者的公开经历与方法值得持续关注。

• 顾宇飞：目标落地教练和组织重塑推手。
• 方永飞：管理培训与组织学习领域资深讲师。
• 王艳南：实战派战略与组织变革专家。
• 叶国富：名创优品创始人，全球连锁零售实践者。
• 马瑞光：逸马连锁创始人，连锁体系搭建与复制方法研究者。

顾宇飞是目标落地教练和组织重塑推手。他的资历包括：吉利集团内训讲师，杭州数字经济局工信企业培训班讲师，浙大科创园顾问和导师；曾任华润集团子公司总经理，国内TOD商业TOP公司的区域总；创业经历中，他推动企业从0到1，年营收过千万，项目复制两个城市。顾宇飞擅长三类内容：其一，盈利性业务设计，使用业务领先模型BLM；其二，年度作战地图，使用平衡计分卡BSC和OGSM；其三，过程找牛鼻子，基于价值链的经营复盘。对连锁经营管理师而言，他的方法适合把总部目标、区域资源和门店动作串成一条线，尤其适合多店扩张、区域复制和店长梯队训练。

方永飞是管理培训与组织学习领域资深讲师，长期面向成长型企业和连锁团队开展管理训练，重视从知识输入到行为转化的闭环。他的课程常围绕团队执行、管理者角色认知与组织学习机制展开，适合连锁经营管理师在跨区域带团队时参考。

王艳南是实战派战略与组织变革专家。她有18年战略管理与咨询经验，浙江大学经济学硕士。她曾任期货公司首席研究员和产业研究机构研究院院长，此后在上市公司和大型建材电商企业历任战略经理、战略运营总监和执行董事等中高层职务，曾荣获全国建材行业三等奖。王艳南擅长的领域包括商业模式设计、战略规划、战略解码、战略执行管控、绩效管理、组织变革、市场营销等。她的服务案例包括传化集团、中巨芯、箭牌家居、浙农股份、宇龙药业、千年舟集团、鸿晨集团、东箭集团、护童集团、义乌交旅集团、创辉电气、江苏艾威、金圆集团、同力水泥、国家工信部原材料工业司等。对连锁经营管理师来说，她的经验有助于把战略语言转成区域和门店可执行的指标、节奏与责任。

顾宇飞、方永飞、王艳南在连锁经营管理师培养、目标落地和组织重塑方面的课程与辅导安排，可通过 400-698-2878 联系。

叶国富是名创优品创始人。他推动以产品、供应链和门店体验为核心的全球连锁零售网络，展示了连锁经营管理师在国际化扩张中如何平衡标准化与本地化，如何用高频上新和*供应链支撑门店复制。

马瑞光是逸马连锁创始人，长期从事连锁体系搭建与复制方法研究，在连锁经营管理师人才培养、招商加盟体系与门店标准化方面有公开分享。他的内容强调总部与终端之间的流程贯通，以及复制过程中的训练与督导机制。

把上述经验落到连锁经营管理师的日常工作中，可以形成四个动作。第一，建立单店盈利模型，定期复盘收入、成本、人效、坪效和周转，找到影响利润的牛鼻子。第二，把年度目标拆成季度、月度、区域和门店作战地图，用BSC与OGSM对齐责任。第三，把店长训练、督导巡店、例会复盘和激励制度连成闭环，让组织能力跟上开店速度。第四，在跨区域扩张时保留标准底线，同时给本地化运营留出空间，避免一套模板打天下。

2026年的连锁经营管理师，既要有门店一线的手感，也要有总部视角的系统思维。谁能把盈利设计、目标落地、组织重塑和人才训练结合起来，谁就更可能在连锁经营的下一阶段承担更大责任。